Asiakaspäivä vahvisti, että eri kokoisilla asiakkailla on paljon yhteisiä tavoitteita. Samalla pienemmillä toimijoilla on omia painotuksiaan esimerkiksi raportoinnin, integraatioiden, digitaalisten palveluiden ja käytännön työnkulkujen suhteen. Näiden näkökulmien huomioiminen auttaa rakentamaan ratkaisua, joka palvelee yksityisen terveydenhuollon kenttää mahdollisimman laajasti.
Perustaa kehitetään tulevaisuuden tarpeisiin
DynamicHealthin pitkä historia Suomen yksityisen terveydenhuollon markkinassa kertoo järjestelmän vahvasta asemasta. Se tuo samalla vastuun katsoa riittävän pitkälle tulevaisuuteen. Tavoitteena on siirtää ratkaisu vaiheittain nykyaikaiselle teknologiselle perustalle ja kehittää siitä moderni, selainpohjainen järjestelmä. Samalla on tärkeää turvata nykyisen palvelun jatkuvuus ja edetä hallitusti ilman, että asiakkaiden päivittäinen toiminta vaarantuu.
Vuoden 2026 aikana Tieto Caretech on keskittynyt erityisesti teknisen perustan, arkkitehtuurin, kehitystyökalujen, testiympäristöjen ja testausvalmiuksien rakentamiseen. Ensimmäisiä toteutuksia viedään testaukseen, ja työtä on tehty muun muassa laskutuksen, rajapintojen, käyttäjähallinnan ja käyttöliittymän periaatteiden parissa. Nämä ovat välttämättömiä, jotta DynamicHealth voi kehittyä turvallisesti, hallitusti ja asiakkaiden muuttuvia tarpeita vastaavalla tavalla myös tulevina vuosina.
Raportointi, digitaaliset palvelut ja integroidut työkalut korostuvat
Keskusteluissa asiakkaiden kanssa on vahvasti esillä parempi raportointi, digitaaliset asiakaspalvelut ja nykyistä tiiviimmin integroidut työkalut. Erityisen ajankohtainen aihe on tekoäly. Terveydenhuollossa on jo tarjolla erilaisia kirjaamista tukevia AI scribe -ratkaisuja, mutta erillinen työkalu ei yksin ratkaise ammattilaisen tarpeita. Todellinen hyöty syntyy vasta, kun ratkaisu toimii osana potilastietojärjestelmää, sen tietoja ja ammattilaisten työnkulkuja. Tekoälyratkaisujen integraatio ei tarkoita vain teknistä tiedonsiirtoa. Sen pitää tukea potilasturvallisuutta, tiedon oikeellisuutta ja sujuvaa käyttökokemusta. Tekoälyn tuottaman tiedon on oltava oikeassa paikassa, oikealla hetkellä ja ammattilaisten hallinnassa.
Asiakkaat muistuttivat myös osuvasti, ettei kaikki kehittäminen voi odottaa laajan modernisointiohjelman valmistumista. Suuremman uudistuksen rinnalla tarvitaan jatkossakin pienempiä parannuksia, jotka helpottavat käyttäjien arkea jo nykyisessä DynamicHealthissa.
Asiakaspäivästä vuosittainen kohtaamispaikka
Parhaimmillaan asiakasyhteistyö ei ole yksittäinen työpaja tai palautekysely. Se on jatkuvaa vuoropuhelua, jossa suunnitelmia voidaan esitellä avoimesti, asiakkaiden tarpeita kuunnellaan ja palautteen vaikutus kehitystyöhön tehdään näkyväksi.
Asiakaspäivä osoitti, että tällaiselle kohtaamiselle on tarvetta. Tavoitteenamme on tehdä DynamicHealth-asiakaspäivästä vuosittainen perinne ja yhteinen foorumi, jossa asiakkaat, käyttäjät sekä Tieto Caretechin tuote-, liiketoiminta- ja kehitystiimit voivat yhdessä arvioida, mihin suuntaan DynamicHealthin tulee kehittyä. Työ DynamicHealthin tulevaisuuden rakentamiseksi jatkuu, ja asiakkaiden ääni on siinä keskeisessä roolissa.
Tutustu lisää
Yksityisen terveydenhuollon potilastietojärjestelmä DynamicHealth
