Personalisiertes Pricing für Allianz Bank Bulgaria

In enger Zusammenarbeit mit der Allianz Bank entwickelte und implementierte Tieto Tech Consulting eine kundenspezifische Funktionalität für Vorteilspakete, basierend auf dem Relationship Pricing Modul von Oracle FLEXCUBE und einem individuellen Accounting-Modell für die nahtlose Verarbeitung von Gebühren und Zahlungen in den Paketen. 
 
Hauptmerkmale:

• Mehrere Vorteilspakete mit jeweils 30-40 Regeln für unterschiedliche Transaktionen
• Mögliche Erstellung individueller Vorteilspakete für Unternehmenskund:innen
• Automatisierte Accounting-Funktionalität integriert mit Oracle FLEXCUBE 
  Mehrere historische Datenberichte für Oracle BI
• Antragsvorlagen für die Vorteilspaket-Services 

After analyzing the client’s requirements and chosen Oracle FLEXCUBE toolset (Relationship Pricing module), our team developed the package preferences functionality: 
 
Phase 1 – Implementierung der Vorteilspakete: Jedes Paket umfasst 30-40 Regeln für verschiedene Transaktionstypen. Jede Regel hebt entweder eine Gebühr für einen bestimmten Transaktionstyp auf oder reduziert diese. 
 
Da die Vorteilspakete Regeln für verschiedene Provisionen enthalten, war eine der Hauptaufgaben die Implementierung einer geeigneten „Erfassung“, um Transaktionen von anderen Komponenten innerhalb und außerhalb des Oracle FLEXCUBE Ökosystems nachzuverfolgen. Insgesamt implementierten wir Integrationen mit etwa 10 verschiedenen Systemen, einschließlich Online-Banking, Mobile Banking und Baroperationen.

Phase 2 – Automatisierung des Accountings: Vorteilspakete sind ein kostenpflichtiger Service mit monatlicher oder jährlicher Abo-Gebühr. Diese Funktionalität war in Oracle FLEXCUBE standardmäßig nicht vorhanden, daher implementierte unser Team ein individuelles Accounting-Modell sowie benutzerdefinierte UI-Formulare, die Kund:innen die Wahl zwischen einer monatlichen und jährlichen Zahlungsoption ermöglichen.  
 
Standardmäßig erfordern solche Anpassungen eine Laufzeitumgebung – diese war nicht verfügbar, es gelang uns jedoch trotzdem, FLEXCUBE-Formulare anzupassen. Eine weitere Anpassung betraf die Logik beim Kontoeinzug von Gebühren. Ursprünglich zog das System die vollständige Abo-Gebühr ein und erstattete dann einen Teil wieder zurück. Dieser Prozess sollte für Bankkund:innen reibungslos und benutzer:innenfreundlich gestalten – alle erforderlichen Anpassungen wurden von uns implementiert. 
 
Diese Phase umfasste auch umfangreiche individuelle Logikentwicklung. Zum Beispiel: Wenn ein Bankkunde das Vorteilspaket im monatlichen Abonnement erwirbt, zahlt er einen Monat Nutzung im Voraus. Falls nicht genug Geld auf dem Konto für die nächste Zahlung vorhanden ist, verfolgt das System den erforderlichen Betrag für sechs Monate und versucht, diesen einzuziehen. Bei Nichtbezahlung wird der erforderliche Betrag zur Forderung auf anderen Konten und das Vorteilspaket-Abonnement wird storniert.

Zusätzlich implementierte das Team von Tieto Tech Consulting mehrere historische Datenberichte für Oracle BI, um die Bankdatenanalyse und datengesteuerte Entscheidungsfindung zu verbessern. 
 
Phase 1 dauerte drei Monate vom Start bis zum produktiven Betrieb, Phase 2 wurde in weniger als drei Monaten implementiert. 
 
Nach Abschluss und Deployment des Projekts erstellten wir eine detaillierte Anleitung für die Arbeit mit dem Relationship Pricing Modul. Wir erklärten alle Funktionen in einer Präsentation und führten mehrere Schulungen durch, um einen reibungslosen Wissenstransfer zu gewährleisten. 
 
Die Lösung durchlief intensive Tests mit Beteiligung von Spezialist:innen anderer Banken und erhielt positives Feedback. Derzeit führt Allianz Bank Bulgaria das Onboarding seiner Mitarbeitenden durch, während Tieto Tech Consulting weiterhin Support für die Lösung anbietet.