Vi är Tieto
Se också
Lifecare BIP Dialog- och Uppföljningsverktyg
Haninge kommun gör BIP dialog och uppfölljning till en naturlig del av arbetsmarknadsarbetet i Lifecare
Med Lifecare BIP Dialog- och Uppföljningsverktyg har Haninge kommun flyttat arbetet med BIP från separata dokument till det ordinarie verksamhetssystemet. I dag använder samtliga cirka 15 socialkonsulenter på arbetsmarknadsenheten verktyget. Resultatet är ett mer enhetligt arbetssätt, mindre manuell hantering, säkrare informationshantering och bättre möjligheter att identifiera rätt åtgärder för att hjälpa deltagare närmare arbete eller studier.
Den största vinsten är möjligheten att mäta progression. Även om en deltagare inte har fått jobb än kan vi se om personen rör sig närmare arbetsmarknaden.
Nyttan i korthet
Tidbesparingar och bättre uppföljning
Den tydligaste praktiska nyttan är tidsbesparingen i att slippa hantera BIP-skattningar i separata dokument. Men detta minskar också risken för att information hamnar på fel plats eller blir liggande utanför verksamhetssystemet.
-
1
Upp till 30 minuter sparad tid per dag
Tidigare behövde BIP-skattningar hanteras i separata Word-dokument och därefter föras över till Lifecare. Nu görs arbetet direkt i verksamhetssystemet, vilket enligt Haninge kan spara upp till cirka 30 minuter per dag.
-
2
Säkrare informationshantering
Dokument behöver inte längre sparas lokalt eller hanteras utanför verksamhetssystemet. Skattningar, kommentarer och historik finns samlade på individen i Lifecare.
-
3
Bättre stöd för rätt insatser
Genom att följa deltagarens utveckling över tid blir det lättare att se vilka områden som går framåt, står still eller går tillbaka. Det ger bättre underlag för att prioritera rätt åtgärder.
Utmaningen: att se utveckling innan slutmålet är nått
Haninge kommuns arbetsmarknadsenhet arbetar med att hjälpa deltagare vidare mot arbete, studier eller närmare arbetsmarknaden. Uppdragen kommer från myndighetssidan och tas vidare av utförarsidan, där socialkonsulenterna möter deltagarna i det praktiska arbetsmarknadsarbetet.
Kommunen hade redan valt att arbeta enligt BIP, Beskæftigelses Indikator Projektet. BIP är en dansk progressionsmätningsstudie som används för att förstå vilka indikatorer som påverkar sannolikheten för att personer i en komplex situation ska börja arbeta eller studera.
Men arbetet skedde först utanför Lifecare. Socialkonsulenterna använde Word-dokument, sparade filer separat och förde sedan över information till verksamhetssystemet. Det tog tid, skapade dubbelarbete och gjorde det svårare att få en samlad bild av deltagarens progression.
För Haninge var detta en viktig fråga. En deltagare kan vara inskriven länge utan att direkt komma ut i arbete. Då behöver verksamheten kunna följa om personen ändå rör sig i rätt riktning.
Man kan vara inskriven i tre år och kanske inte ha fått ett jobb. Då behöver vi kunna se om personen ändå är närmare arbetsmarknaden nu än för åtta månader sedan.
Jens Gustafson von Zeipel, systemförvaltare, Haninge kommun
Lösningen: BIP direkt i Lifecare
Lifecare BIP Dialog- och Uppföljningsverktyg gör BIP-arbetet till en integrerad del av Lifecare Arbetsmarknad. Socialkonsulenten kan skapa en ny skattning, gå igenom frågorna tillsammans med deltagaren, dokumentera svar och lägga till kommentarer vid behov.
Svar kan följas över tid och visas visuellt, till exempel i spindeldiagram. Det gör det enklare att se skillnader mellan olika skattningar och prata konkret om vad som har förändrats.
För Haninge innebär det att BIP inte längre är ett parallellt dokumentationsspår. Informationen finns där arbetsmarknadsarbetet redan dokumenteras och följs upp.
Nu behöver man inte spara något dokument på sin egen dator och sedan föra in det i Lifecare. Man får in det direkt i systemet.
Jens Gustafson von Zeipel, systemförvaltare, Haninge kommun
Resultat: mindre administration, högre säkerhet och bättre dialog
Den tydligaste praktiska nyttan är att Haninge slipper hantera BIP-skattningar i separata dokument. Tidigare behövde användaren skapa ett Word-dokument, fylla i det, spara det och sedan föra över relevant information till Lifecare. Nu görs arbetet direkt i verksamhetssystemet.
Det sparar tid i vardagen. Haninge uppskattar tidsbesparingen till upp till cirka 30 minuter per dag. Men nyttan handlar inte bara om minuter. Det minskar också risken för att information hamnar på fel plats eller blir liggande utanför verksamhetssystemet.
Den andra stora nyttan handlar om kvaliteten i samtalet. När resultatet kan visas visuellt blir det lättare att knyta dialogen till något konkret. Socialkonsulenten och deltagaren kan titta på tidigare skattningar tillsammans och prata om vad som har förbättrats, vad som står still och vad som behöver mer stöd.
Om en deltagare till exempel skattar hälsa, motivation eller andra livsområden lägre än tidigare blir det ett tydligt underlag för samtal. Vad har hänt? Behöver stödet förändras? Finns det en annan åtgärd som bättre hjälper deltagaren framåt?
På så sätt blir verktyget inte bara ett dokumentationsstöd, utan ett praktiskt stöd för att prioritera rätt insatser.
Införandet: utvecklat nära verksamheten
Haninge kommun blev pilotkund för Lifecare BIP Dialog- och Uppföljningsverktyg. Eftersom verksamheten redan arbetade med BIP fanns metoden på plats, men inte det systemstöd som behövdes för att göra uppföljningen smidig i vardagen.
En viktig del av införandet var samarbetet mellan Haninge och Tieto. Representanter från Tieto kom till Haninge för workshops tillsammans med kommunen. Även utvecklare deltog, vilket gjorde att användarna kunde visa hur de arbetade och vad som var viktigt i deras vardag.
Det var väldigt uppskattat att utvecklarna satt tillsammans med mina kollegor på arbetsmarknadsenheten. Då kunde verksamheten visa vad som passade bättre, vilka delar som var viktiga och hur verktyget behövde fungera i praktiken.
Jens Gustafson von Zeipel, systemförvaltare, Haninge kommun
Nästa steg: bättre uppföljning på gruppnivå
Haninge ser också potential i att använda BIP-data för uppföljning på en mer aggregerad nivå. När fler skattningar finns i systemet kan verksamheten börja se mönster i olika grupper och livsområden.
Det kan till exempel handla om att följa utvecklingen för en viss åldersgrupp eller se om vissa hinder återkommer oftare än andra. På sikt kan det ge bättre underlag för verksamhetsutveckling, prioritering av insatser och kvalitetsarbete.
Slutsats: BIP som en del av det ordinarie arbetet
Haninge kommuns arbete med Lifecare BIP Dialog- och Uppföljningsverktyg visar värdet av att flytta ett etablerat arbetssätt in i det system där arbetet redan sker.
För socialkonsulenterna innebär det mindre manuell hantering och ett bättre stöd i samtalet med deltagaren. För verksamheten innebär det säkrare informationshantering, bättre överblick och tydligare underlag för rätt åtgärder. För deltagaren innebär det att utvecklingen blir mer synlig, även när vägen till arbete är lång.
Det viktigaste är att kunna mäta progression och att verktyget är lätt att använda. Då blir det ett stöd i vardagen, inte ännu ett separat moment.
Jens Gustafson von Zeipel, systemförvaltare, Haninge kommun