Vi är Tieto
Se också
Tieto Caretech
Lifecare AI Samtalstöd - för mer fokus på mötet
Lifecare AI Samtalsstöd spelar in samtal, transkriberar innehållet och skapar sammanfattningar direkt i Lifecare IFO. Det frigör tid för handläggaren, ökar närvaron i mötet och gör dokumentationen snabbare och enklare.
Mer fokus på mötet
Lifecare AI Samtalsstöd stödjer handläggare inom IFO genom att spela in samtal och diktering. Efter samtalet skapas automatiskt en transkribering och ett sammanfattningsförslag. Handläggaren granskar, kvalitetssäkrar och väljer vilken information som ska föras över till dokumentationen. Med mindre fokus på anteckningar under mötet skapas mer utrymme för aktivt lyssnande, dialog och närvaro.
Kvalitet i dokumentationen och kvalitet i samtalet.
Emil Zingmark, processledare för digital utveckling och systemförvaltning, Vänersborgs kommun
Värdet för verksamheten
Stöd i samma system
För handläggare inom individ- och familjeomsorg
Mindre anteckningar, mer fokus på samtalet
Fånga innehållet medan du möter personen. Granska sedan ett sammanhållet underlag och använd det som stöd när dokumentationen färdigställs.
-
1
Spela in direkt i Lifecare
Spela in ett samtal med flera deltagare eller diktera själv i Lifecare IFO. Inspelningen kopplas till klientens flöde.
-
2
Lyssna och kontrollera detaljer
Spela upp ljudet medan du granskar transkriberingen. Det hjälper dig att kontrollera vad som sagts innan du använder texten.
-
3
Välj vad som förs över
Skapa och justera en sammanfattning med rubriker. Välj om sammanfattningen, transkriberingen eller valda delar ska föras över.
Arbetsflöden i IFO
Ett stöd i flera samtalssituationer
Ansvar och informationshantering
Handläggaren granskar före dokumentation
Inspelningar kopplas till klientens flöde i Lifecare IFO och åtkomsten följer systemets behörigheter.
Transkribering och sammanfattning lagras i Lifecare. Ljudet behandlas tillfälligt i Azure Storage inom EU/EES och tas bort efter bearbetningen.
Inspelningen raderas automatiskt när dokumentet skrivskyddas.
Handläggaren granskar materialet och avgör vad som förs över till den formella dokumentationen. Funktionen fattar inga beslut.