360° Brukerforum 2026

Få et forsprang på brukerforumet og bli med på våre eksklusive workshops tirsdag 25. november kl. 13.00–16.00.

Vi tilbyr tre praktiske og faglige workshops hvor du får mulighet til å gå i dybden på aktuelle temaer, lære av eksperter og utveksle erfaringer med andre deltakere.

Antall plasser er begrenset, og workshopene er kun tilgjengelige for deltakere med full konferansepakke.

___________________________________________________________

Workshop 1: Plan & Build 360° – Plan & Build 360° – fra reguleringsplan til ferdig byggesak

20 plasser

___________________________________________________________

Workshop 2: Prosessverksted – fra manuelle rutiner til automatisert flyt med 360° Flow

30 plasser

Fra innkommende søknad til ferdig vedtak!

Bli med og bygg en prosess med bedre flyt og mindre manuelt arbeid.
Hvor mye tid bruker virksomheten på manuelle oppgaver, overleveringer og kontroll? Hvordan kan gode prosesser gi høyere kvalitet og en enklere arbeidshverdag?

I dette praktiske prosessverkstedet får du en introduksjon til 360° Flow. Du lærer hvordan løsningen kan standardisere og automatisere arbeidsprosesser i Public 360°. Målet er mindre manuelt arbeid, bedre oversikt og mer lik saksbehandling.

Du får en ferdig prosessmodell der unødvendige aktiviteter, ventetid og annen friksjon er fjernet. Din oppgave blir å sette opp prosessen i Public 360°, slik at den er klar til bruk.

Underveis arbeider vi med aktiviteter, ansvar, informasjon og kontrollpunkter. Vi ser også på hva som kan automatiseres, og hvordan vi kan sikre kvalitet og en god brukeropplevelse. Du samarbeider med andre deltakere og får veiledning fra fagpersoner.
 
Gjennom deltagelse får du:

• en praktisk introduksjon til 360° Flow
• erfaring med å sette opp en helhetlig arbeidsprosess
• innsikt i hvordan manuelt arbeid kan reduseres
• et konkret eksempel til bruk i egen virksomhet

Workshopen passer for alle som arbeider med å utvikle eller forbedre arbeidsprosesser i Public 360°.

Praktisk informasjon
Alle deltakere må ha med egen PC.

___________________________________________________________

Workshop 3: Fremtidens forvaltning - mer verdi fra Public 360° med KI, innsikt og ny funksjonalitet

80 plasser

Hvordan kan virksomheten bruke Public 360° til å skape bedre informasjonsflyt, høyere kvalitet og mer effektive arbeidsprosesser?

I denne interaktive workshopen utforsker vi hvordan KI, innsikt og eksterne applikasjoner kan gi mer verdi gjennom hele informasjonslivsløpet, fra mottak og registrering til saksbehandling, kvalitetssikring, arkivering, publisering og innsyn.

Du får konkrete eksempler på hvordan data og innsikt fra 360° og KI modulene våre kan gjøre det enklere å finne kunnskap og informasjon, følge virksomhetens rutiner samt produsere og kvalitetssikre dokumentasjon. Vi undersøker også hvordan eksterne applikasjoner kan gi ulike brukergrupper enklere og mer målrettede arbeidsflater, med Public 360° som en sentral del av informasjonsforvaltningen.

Gjennom presentasjoner, diskusjon i mindre grupper og erfaringsutveksling arbeider vi med konkrete utfordringer fra deltakernes egne virksomheter. Sammen identifiserer vi hvor KI og nye digitale tjenester kan gi størst nytte, og hva som må være på plass for å ivareta kvalitet, kontroll, sporbarhet og tillit.

Etter workshopen vil du ha:

• ideer til hvordan virksomheten kan få mer verdi fra Public 360°
• bedre forståelse av mulighetene med KI, innsikt og eksterne applikasjoner
• et helhetlig perspektiv på saksbehandling, informasjonsforvaltning og arkiv
• et konkret utgangspunkt for videre forbedringsarbeid
  
  

Workshopen passer for arkivarer, informasjonsforvaltere, saksbehandlere, systemeiere, superbrukere, ledere og andre som ønsker å utvikle en mer sammenhengende og fremtidsrettet forvaltning.

Fremtidens forvaltning starter ikke med teknologien. Den starter med oppgavene, informasjonen og behovene vi ønsker å håndtere bedre.

Hovedprogrammet 26. november byr på en variert dag med plenumsforedrag for alle deltakere, etterfulgt av breakout-sesjoner etter lunsj. Velg sesjonene som er mest relevante for deg, og få faglig påfyll tilpasset din arbeidshverdag.

08:00: Registrering 

09:00: Åpning av konferansen & Velkommen til Brukerforum 
Public 360° ønsker velkommen og gir en kort introduksjon til dagen og programmet som venter.

09:12: Vi retter blikket mot 360° utviklingen i 2026.
Høydepunkter fra året og et tydelig blikk mot veien videre i våre løsninger.

09:15: Panel – Automatiseringsreisen i offentlig sektor – status, erfaringer og veien videre
Mange virksomheter har startet arbeidet med automatisering, men befinner seg på ulike stadier i reisen. I denne panelsamtalen deler kunder erfaringer fra sitt arbeid med gjennomførte mulighetsanalyser. Hvilke gevinster ser de allerede i dag, hvilke prosesser bør prioriteres, og hvilke muligheter ligger foran dem?

09:35: Keynote –  Intelligent prosessautomatisering ende-til-ende –fra pilot til implementering
Hvordan standardisering og fleksibilitet kan kombineres i skalerbare prosessløsninger.

09:55: Kundecase – Bedre saksbehandling med 360° Flow.  I korte trekk handler det om et rammeverk som effektiviserer, forbedrer og automatiserer prosesser  
Erfaring fra kunde og hva som kreves for å lykkes i organisasjonen.

10:15: Pause – tid til påfyll av kaffe & te og nettverksprat.

10:35: Panel – Fra manuell saksbehandling til prosessautomatisering
Paneldiskusjon om overgangen fra manuelle arbeidsprosesser til mer helhetlig automatisering.

11:30: Lunsj

Breakout-sesjoner: Stat, kommune og plan & bygg

Breakout-sesjonene består av mini-workshops der vi legger opp til dialog, erfaringsdeling og gode diskusjoner mellom dere som kunder og våre fagfolk.

12:30: Workshop 1 – Automatisert mulighetsanalyse
Workshop om hvordan mulighetsanalyse kan gjennomføres mer effektivt med støtte fra automatisering og KI.

13:10: Pause – overgang til ny workshop

13:20: Workshop 2 – Startskudd for å bygge prosessbiblioteket sammen med oss (kartlegg 1–3 prosesser). Praktisk workshop der deltakerne kartlegger egne prosesser og utforsker hvordan et prosessbibliotek kan bygges opp.

14:00:RDF - Rapid Development Framework – som muliggjører. Slik kan du bygge virksomhetstilpassede applikasjoner på toppen av og rundt Public 360°. Lær hvordan nye løsninger kan utvikles raskere og mer fleksibelt ved hjelp av RDF. Hvordan RDF kan brukes til å bygge løsninger raskere og samtidig støtte kundespesifikke behov. Når skal du benytte 360° Flow versus RDF? Live demo fra behov til ferdig løsning.

14:35: KI og automatisering i Public 360°
Hvordan kunstig intelligens og automatisering kan skape mer verdi i Public 360°.

15:05: Pause og omrigg til fellessesjoner

12:30-12:50: Hva har skjedd siden sist?
Kort presentasjon av ny funksjonalitet levert siste året - utviklingen går videre og endringønsker hjelper!

12:50-13:15: Innsending av Private planforslag til kommunen
Planeo har jobbet i pilot med Tieto og Bergen kommune siste året for å støtte innsending av private planforslag til kommuner via Fellestjenester plan. Hør hvordan Planeo har jobbet og hva de kan tilby av løsning som vil gi gevinst og effektivitet for planbehandling hos kommunene. 

13:15-13:50: Mottak av planforslag og forslagsbasen
Tieto forteller om utvikling som har skjedd siste året og koblinger mot Fellestjenester plan, og hva kommunene kan høste av gevinster i plansaksbehandlingen.

13:50-14:00: Pause
 
14:00-14:30: Hva er Stage define?
Den nye muligheten med stage-definerte prosesser gjør det mulig å konfigurere prosesser, aktiviteter og milepæler innenfor hver fase og prosessmodell. Dette gir en fleksibel struktur som kan tilpasses ulike behov, uten at det krever egenutvikling for hver sakstype. - Vi viser hvordan.

14.30-15.00 Automatisk saksbehandling av byggesak
Vi utvikler automatisk saksbehandling, og vil demonstrere saksbehandling av søknadstypen skorsteinsrehabilitering som eksempel. 

På ettermiddagen samler vi deltakerne i plenum for å se på årets viktigste nyheter og høydepunkter – og gi et innblikk i hva som kommer fremover i våre løsninger.

15:15: Årsmøte med styret i Brukerforeningen
 
15:25: Public 360° – året som har gått
Vi oppsummerer utviklingen i Public 360° fra versjon 6.7 (2025) til 6.11 (2026), og ser nærmere på de viktigste nyhetene og hvilken verdi de gir våre kunder. Vi gjør også opp status på roadmapet fra fjorårets brukerforum: Hva har vi levert – og hvordan har Public 360° utviklet seg siden sist?

15:45:Fra nyhet til praksis – se funksjonene i bruk
Demo av utvalgte funksjoner og nyheter presentert tidligere – slik fungerer de i praksis.

16:10: Roadmap 2027 – dette kommer i Public 360°
Få et innblikk i planene for 2027, kommende releaser og hva du som kunde kan forvente fremover.

16:35: Oppsummering av dagen
Kort oppsummering, spørsmål og refleksjon før den faglige dele av dagen avsluttes.

16.45: Egentid – nyt omgivelsene
Lily Country Club ligger vakkert til med flotte turmuligheter rett utenfor døren. Bruk egentiden til en tur i nærområdet, eller senk skuldrene med et besøk i hotellets spaavdeling.
 

18.30: Kveldsprogram – god mat og hyggelig selskap
Vi samles til mingling og aperitiff før vi fortsetter kvelden med festmiddag – en fin anledning til å bli bedre kjent, dele erfaringer og nyte kvelden sammen.

 Etter inspirasjonsforedraget går vi kl. 10.10 over i parallelle spor, der deltakerne velger det faglige sporet som er mest relevant for dem. Nedenfor finner du det faglige programmet for stat og kommune.

09:00: Velkommen til dag 2
Vi starter dagen sammen i plenum og gjør oss klare for en ny dag med faglig påfyll, inspirasjon og gode samtaler.

09:10: Inspirasjonsforedrag
Et inspirasjonsforedrag med nye perspektiver og nyt energi til dagen.

10:00: Overgang til faglig program – parallelle spor

10:05: eArchive 360° og fagsystemer
Introduksjon til eArchive 360° og hvordan løsningen kan støtte fagsystemer.

10:30: Open Gov 2.0
Presentasjon med kundeeksempel og perspektiver på åpen forvaltning.

10:50: Pause

11:05: RDF-konsept – innsyn for fagsystemer med eArchive 360°?
Presentasjon av konseptet og mulighetene for innsynsløsninger med eArchive.

11:30: Management Reporting API
Hva API-et er, hvordan det kan tas i bruk, og hvordan det ser ut i praksis.

11:50: Tips og triks fra presales i Norge
Erfaringer og nyttige tips basert på mulighetsanalyser og salgssituasjoner.

12:30: Oppsummering
Q&A og spørreundersøkelse / refleksjon
Avslutning med spørsmål, refleksjon og kort undersøkelse før  felles lunsj før hjemreise.

10:05-11:15: Søk og Search Assistant i Plan & Build 360°
Tieto viser ny funksjon som kan forenkles til tilpasse søk til brukes behov. Vi ønsker en dialog for å få innspill til hvilke søk og treff som er relevante for brukere av Plan and Build!

11:15-12:25: Formidling og bruk av funksjonalitet i løsningen
I denne workshopen ønsker vi å samle innspill til hvordan vi kan formidle ny funksjonalitet og synliggjøre bruk av eksisterende løsninger på en måte som gir mest mulig verdi for brukerne. Vi er spesielt interessert i konkrete erfaringer og forslag som kan bidra til bedre støtte.

12:25-12:30:Oppsummering / avslutning – Q&A og spørreundersøkelse / refleksjon
 

12.30: Felles lunsj og takk for i år