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Genesys Ready Response Programm: Kosten senken und Kundenzufriedenheit steigern

Erhalten Sie Ihr vollständig funktionstüchtiges Call Center in nur 48 Stunden. Jetzt 30 Tage kostenfrei: TietoEVRY unterstützt Sie zu jeder Zeit.

Ihr krisensicheres Call Center

Mit dem Ready Response Programm von TietoEVRY und Genesys übersteht ihr Call Center unerwartete Situationen. Wir unterstützen Sie in Ihrem Call Center in einzigartiger Weise, damit Sie auch gut durch stressige und turbulente Zeiten kommen - ohne unerfreuliche Zusatzkosten. Holen Sie sich jetzt Unterstützung von TietoEVRY und verbessern Sie Ihre Customer Experience innerhalb weniger Tage.

Philip Urban

Senior Consultant

Jetzt Genesys Ready Response Programm anfragen

Nutzen Sie jetzt das Genesys Ready Response Programm inklusive der Umsetzung von TietoEVRY. Sichern Sie Ihr Call Center für nur € 70 pro Agent/Monat langfristig ab. Wir freuen uns darauf, Sie zu unterstützen!

Jetzt kontaktieren

Aktuelle Schwierigkeiten im Call Center

Steht Ihr Call Center zur Zeit aufgrund der Corona Krise vor technischen, organisatorischen und ökonomischen Herausforderungen? Durch ein massiv erhöhtes Anrufvolumen, unzureichende Dimensionierung für Anrufspitzen und technische Probleme im Home Office-Betrieb werden vor allem Call Center-Unternehmen stark unter Druck gesetzt. Wir unterstützen Sie aktiv in dieser unberechenbaren Zeit!

Das Genesys Ready Response Programm für Ihr Unternehmen

Im Moment ist die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter wichtiger als je zuvor. Damit stets effizient und durchgehend kommuniziert werden kann, ist eine krisensichere Lösung unumgänglich und hilft Ihnen Ihre Services in jeder Situation aufrechtzuerhalten. Genesys hat ein einzigartiges Call Center-Paket mit umfassender Beratung und Umsetzung von TietoEVRY erstellt. Damit Ihrem Call Center nichts mehr im Weg steht!

Mehr zu Genesys

Genesys und TietoEVRY: Eine starke Partnerschaft

TietoEVRY ist von Beginn an Partner der führenden Contact-Center-Plattform Genesys und macht Unternehmen mit PureCloud, PureConnect und PureEngage fit für die Zukunft. Zahlreiche TietoEVRY-Kunden, darunter A1, BAWAG und ASFINAG, profitieren bereits von einer top-performanten Omnichannel-Lösung. Nun möchten wir österreichische Call Center partnerschaftlich mit der Genesys-Soforthilfe unterstützen. Bei uns sind Sie stets in guten Händen!

A1 Telekom - die Success Story

Ihre Vorteile

Verlieren Sie keine Zeit. Mit dem Support von TietoEVRY Austria können Sie bereits nach nur zwei Tagen mit Ihrer neuen Call Center Lösung von Genesys starten. Kostenlos für 30 Tage!

Installation in 48 Stunden

Verlieren Sie keine Zeit. Mit dem Support von TietoEVRY Austria können Sie bereits nach nur zwei Tagen mit Ihrer neuen Call Center Lösung von Genesys starten. Kostenlos für 30 Tage!

Nutzen Sie jetzt das Genesys Ready Response Programm zum Festpreis - wir kümmern uns um die Inbetriebnahme aller Ihrer Anwendungen. Umgehen Sie unerwartete Kosten und Stresssituationen.

Bestens ausgestattet - ohne Zusatzkosten

Nutzen Sie jetzt das Genesys Ready Response Programm zum Festpreis - wir kümmern uns um die Inbetriebnahme aller Ihrer Anwendungen. Umgehen Sie unerwartete Kosten und Stresssituationen.

Das Genesys Ready Response Programm kann individuell angepasst und für Ihre Call Center Agenten eingerichtet werden. Nach dem Ablauf der 30 Tage haben Sie keine weiteren Verpflichtungen.

Ihr Call Center ohne Verpflichtungen

Das Genesys Ready Response Programm kann individuell angepasst und für Ihre Call Center Agenten eingerichtet werden. Nach dem Ablauf der 30 Tage haben Sie keine weiteren Verpflichtungen.

Soforthilfe für Ihr Call Center

Beratende Begleitung durch TietoEVRY Austria

Wir überprüfen Ihre individuellen Anforderungen für Ihr Unternehmen in einer gesamtheitlichen Betrachtung. Anschließend geben unsere Customer Experience-Profis business-orientierte Empfehlungen für die Umsetzung. Wir schaffen eine Lösung, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passt!

Schulungsunterlagen und Wartungsdienste von Experten

Wir stellen Ihnen passende Unterlagen für Ihre Agenten und Supervisors bereit. Wartungsvorgänge werden durch unsere Call Center-Experten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr durchgeführt. Falls Probleme auf Ihrer Call Center Plattform auftreten, können Ihre Mitarbeiter diese jederzeit per E-Mail melden. Mit dem Support von TietoEVRY ist Ihr Call Center stets in besten Händen!

Vollständiger Fokus auf Ihr Business

Wir übernehmen die fachliche Administration für Ihr Call Center. Lassen Sie sich beim Hinzufügen, Ändern und Löschen von Benutzern und Gruppen, sowie dem Einbinden von Ansagen unterstützen. Nutzen Sie unsere Expertise in der Konfiguration von Callflows, Öffnungszeiten und Export und Versand von Standardreports. Wir kümmern uns um die Administration, damit Sie sich vollständig auf Ihre Geschäftstätigkeiten konzentrieren können.

Profitieren Sie von der skalierbaren Lösung für Anrufspitzen und einem Home Office-Betrieb ohne zusätzlicher Investition. Erhalten Sie die vollständige Umsetzung binnen 48 Stunden.

Rasch und kostengünstig

Profitieren Sie von der skalierbaren Lösung für Anrufspitzen und einem Home Office-Betrieb ohne zusätzlicher Investition. Erhalten Sie die vollständige Umsetzung binnen 48 Stunden.

Nutzen Sie unsere Schulungsunterlagen und unsere aktive Unterstützung bei Ihren Call Center-Projekten. Sie benötigen dafür kein IT-Know-How und keine IT-Ressourcen.

Unterstützung von TietoEVRY-Experten

Nutzen Sie unsere Schulungsunterlagen und unsere aktive Unterstützung bei Ihren Call Center-Projekten. Sie benötigen dafür kein IT-Know-How und keine IT-Ressourcen.

Mit unserer beratenden Begleitung unterstützen wir Sie in allen Bereichen. Wir kümmern uns um die fachliche Administration, damit Sie sich vollständig auf Ihr Kerngeschäft fokussieren können.

Aktives Consulting für Ihr Call Center

Mit unserer beratenden Begleitung unterstützen wir Sie in allen Bereichen. Wir kümmern uns um die fachliche Administration, damit Sie sich vollständig auf Ihr Kerngeschäft fokussieren können.

Jetzt Genesys Ready Response Programm anfragen

Nutzen Sie jetzt das Genesys Ready Response Programm inklusive der Umsetzung von TietoEVRY. Sichern Sie Ihr Call Center für nur € 70 pro Agent/Monat langfristig ab. Wir freuen uns darauf, Sie zu unterstützen!

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