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ASFINAG Verkehrs-App 'Unterwegs' betreut von Tieto-Experten​

Die ASFINAG stellt mit ihrer App 'Unterwegs‘ einen Service-Mehrwert für Österreichs Verkehrsteilnehmer zur Verfügung. Tieto bietet eine umfassende Betreuung dieser Applikation

Daniel Freiberger

Topic Owner Customer Experience Management

Die Herausforderung

Die ASFINAG benötigte einen zuverlässigen Partner für die Weiterentwicklung und Wartung der Verkehrs-App 'Unterwegs'. Die App wurde als Hybrid Web App mit dem Framework Phonegap vor einigen Jahren entwickelt und wird seitdem von Tieto Austria für die Plattformen Android und iOS betreut.Der Anspruch der ASFINAG war und ist es, dem Verkehrsteilnehmer eine kostenlose und informative Applikation bereitzustellen und damit einen Service-Mehrwert für Österreichs Verkehrsteilnehmer zu liefern.

Die Lösung

Tieto Austria bietet der ASFINAG eine umfassende Betreuung über den gesamten Lebenszyklus der Applikation. Das reicht von der Unterstützung bei der Bedarferhebung (unter anderem Design Thinking), dem Requirements Engineering (Screen Designs, Mockups) bis hin zur Umsetzung.

Über den Kunden

ASFINAG plant, finanziert, baut, erhält, betreibt und bemautet Österreichs Autobahnen und Schnellstraßen. Durch das benutzerfreundliche Mautsysten werden diese Aufgaben finanziert. Ziel ist, Österreichs Straßen zu den sichersten in Europa zu machen und mit wirtschaftlicher, ökologischer und gesellschaftlicher Verantwortung den Wirtschaftsstandort Österreich zu stärken. 

Betreuung und Unterstützung von der Grundidee bis hin zum fertigen Produkt/Release aus einer Hand

Ein Ansprechpartner für alle Anliegen​

Betreuung und Unterstützung von der Grundidee bis hin zum fertigen Produkt/Release aus einer Hand

Ein beständiges Team, das voll in die Prozesse des Kunden integriert ist, weiß über alle Details in die Tiefe gehend Bescheid

Langfristige, solide Kundenbeziehung

Ein beständiges Team, das voll in die Prozesse des Kunden integriert ist, weiß über alle Details in die Tiefe gehend Bescheid

Aktive Mitgestaltung sowie Unterstützung bei der Erarbeitung neuer Ideen durch die Tieto-Experten

Innovations-Treiber

Aktive Mitgestaltung sowie Unterstützung bei der Erarbeitung neuer Ideen durch die Tieto-Experten

Die Herausforderung im Detail

Die ASFINAG stellt mit ihrer App 'Unterwegs' einen Dienst auf allen gängigen mobilen Plattformen zur Verfügung. Mit ihr werden Verkehrsteilnehmern zahlreiche Themen rund um den Autobahnverkehr Österreichs nähergebracht. Im Rahmen der Weiterentwicklung wurde nicht nur ein Redesign durchgeführt, sondern auch die Qualitätssicherung durch Testleistungen als wichtiger Bestandteil im Rahmen der Betreuung von Tieto-Experten sichergestellt. Neben Eigenentwicklungen von Tieto wurden dabei auch Applikationsteile durch Drittanbieter wie der Verkehrsauskunft Österreich integriert.

Mit der ASFINAG 'Unterwegs'-App sind wir noch näher an unseren Kunden und können diese aktiv bei ihrer Reise begleiten.​ Mit der professionellen Begleitung der Tieto entlang des gesamten Produktlebenszyklus haben wir einen hochkompetenten Partner an unserer Seite.

Dipl.-Ing.(FH) Martin Nemec

Projekt- und Produktmanager Verkehrsinformation und MaaS​

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