Customer story
Säästöpankkiryhmä: Lisää kilpailukykyä luotonannon modernisoinnilla
Säästöpankkiryhmä uudistaa luotonantonsa Tieto Banktechin avulla. Asiakkaat saavat jatkossa nopeampaa digipalvelua unohtamatta henkilökohtaista otetta.
Investointi digitalisaatioon MEUR
100
Modernisoinnin kesto vuosissa
3
Ryhmän pankkien lukumäärä
14
Haaste
Digitaalisten luottopalveluiden kysyntä kasvaa
Säästöpankkiryhmän luotonannon modernisointia vauhdittavat kaksi selvää muutosta.
”Merkittävä osa asiakkaistamme muuttaa pieniltä paikkakunnilta kaupunkeihin ja pääkaupunkiseudulle. Jotta olemme kilpailukykyisiä uusilla alueilla, on pystyttävä tarjoamaan digitaalisia palveluita henkilökohtaisen palvelun rinnalla. Tämä edellyttää manuaalisten luottoprosessien automatisointia”, CIO Pekka Suomalainen Säästöpankkiryhmästä kertoo.
Toinen muutos liittyy uusien digipalveluihin nojaavien kilpailijoiden nousuun. Apple, Meta ja muut palvelualustat ovat nostaneet asiakkaiden odotuksia digitaalisen palvelun tasosta myös pankkialalla.
”Vakiintuneet pankit kilpailevat nyt Revolutin, Klarnan ja muiden niche‑pankkien kanssa, mitkä tuovat markkinoille nopeasti helppokäyttöisiä ja hyvin suunniteltuja palveluita. Jokaisen pankin on mietittävä oman toimintansa modernisointia”, sanoo Marit Engh, joka johtaa Tieto Banktechin Credit and Wealth ‑liiketoimintaa.
Ratkaisu
Sujuvia digipalveluja henkilökohtaisella otteella
Säästöpankkiryhmä modernisoi luotonantonsa Tieto Banktechin kehittyneellä Lending Suite ‑ratkaisulla, joka on Pohjoismaiden johtava luotonannon ohjelmisto. Ratkaisu kattaa lainan myöntämisen, elinkaaren hallinnan ja vakuushallinnan sekä henkilö‑ että yritysasiakkaille. Toimitus perustuu Tieto Banktechin suomalaiseen mallipankkiin, ja ratkaisu otetaan käyttöön Microsoft Azure ‑pilvessä.
Modernisointihanke on osa kymmenvuotista kumppanuutta, johon sisältyy kolmen vuoden toteutusvaihe. Lending Suite korvaa nykyisen luotonannon alustan. Tieto Banktech työskentelee tiiviisti sekä Säästöpankkiryhmän että sen kumppaniverkoston kanssa sujuvan siirtymän varmistamiseksi.
”Pilven mahdollistama laaja automaatio nopeuttaa uusien luottotuotteiden lanseeraamista markkinoille ja vahvistaa ryhmän kilpailukykyä”, Engh kertoo.
Tulokset
Tulevaisuuden kilpailukyvyn varmistamista
”Tavoitteemme on vapauttaa neuvojiemme aikaa asiakastyöhön. Haluamme myös vahvistaa ketteryyttämme, jotta voimme reagoida uusiin luotonannon tarpeisiin nopeasti”, CIO Pekka Suomalainen Säästöpankkiryhmästä sanoo.
Asiakkaastamme
Säästöpankkiryhmä
Suomen vanhin pankkiryhmä on auttanut ihmisiä säästämään, vaurastumaan ja saavuttamaan tavoitteitaan jo yli kahden vuosisadan ajan. Luotonanto on edelleen siihen kuuluvien 14 pankin toiminnan ytimessä.
Tutustu luotonannon ratkaisuihimme
Autamme pankkeja tehostamaan luotonannon elinkaarta hakemuksesta hallintaan ja perintään. Tuloksena on nopeampaa päätöksentekoa, pienempiä riskejä ja sujuvampia asiakaskokemuksia.