Esbo kommune i Finland - Et unikt eksperiment der kunstig intelligens ble brukt for å forbedre byens helse- og omsorgstjenester

Utfordringen

Det er viktig for Esbo å utvikle kundesentriske løsninger som tar hensyn til innbyggerens behov og utfordringer. Som i mange andre kommuner, samles også data om innbyggerne i Esbo i ulike databaser. Dette betyr at dataene til én og samme person lagres i informasjonssystemene til de forskjellige institusjonene og tjenestene. Disse deler ikke informasjon mellom seg. Dette fører til begrensinger og forhindrer et helhetlig bilde av innbyggeren.  

Løsningen

Vi brukte kunstig intelligens (AI) til å skape nye proaktive metoder for å bedre helse- og omsorgstjenester

Vi brukte kunstig intelligens til å filtrere den enorme datamengden fra Esbo, og skapte deretter nye tjenestetilbud. Slik identifiserte vi risikofaktorer som kunne utløse behovet for tunge og omfattende tjenester som kunne eksistere hos samme person.

Om kunden

Espoo is the home city of over 270 000 people. Finland’s second largest city Espoo is a lively, growing, developing, and pleasant place to live. Espoo combines top know-how of businesses and individuals, versatile nature and pleasant and safe residential areas.

Visit Espoo’s website.