Поддержка технической среды приложений

Компания Tieto обладает более чем 35-летним опытом по управлению технической средой бизнес-приложений. Услуги Тието по Поддержке технической среды приложений помогают Заказчику сосредоточить внимание на основных проблемах бизнеса посредством избавления менеджеров ИТ-службы от большинства текущих обязанностей; позволяют выполнять текущие операции и обеспечивают доступность, производительность и надежность бизнес-систем Заказчика.

Услуги по Поддержке технической среды приложений предоставляются в течении всего жизненного цикла системы, от первоначальной разработки и тестирования, включая развертывание, ежедневную эксплуатацию, оптимизацию, управление изменениями, до окончательного вывода из эксплуатации.

Задачи Заказчика

Жизненный цикл приложения может варьироваться от 3 до 20 с лишним лет в зависимости от характера приложения. В течение этого жизненного цикла управление приложением является одним из ключевых факторов для ускорения возврата от инвестиций, создания планируемой добавленной стоимости и получения максимальных преимуществ для компании.

Управление приложениями осуществляется во все более усложняющейся среде, требующей специальных навыков и знаний. Типичное приложение имеет несколько различных сред, например, для разработки, тестирования, приемки, продуктивной эксплуатации и т.д., при этом в каждой среде используются различные прикладные модули вычислительных платформ, базы данных, методы интеграции, хранилища данных, способы архивации и т.д.

Решение Tieto Услуги Тието по Поддержке технической среды приложений основаны на реальном опыте работы с требовательными заказчиками со сложными деловыми требованиями и быстроменяющимися потребностями на международном рынке. Услуги Тието по Поддержке технической среды приложений сочетают в себе экспертную поддержку, специфичную для каждой определенной платформы, с лучшим в своем классе практическим опытом на каждой стадии жизненного цикла.

Услуги определяются и формируются на основе потребностей, сформулированных задач, установленных целей, а также с учетом процессов на базе ITIL. Услуги могут быть скомбинированы для соответствия индивидуальным потребностям заказчиков в течение всего жизненного цикла системы с целью максимально экономически выгодного удовлетворения требований Заказчика.

Управление услугами осуществляется совместно совместно с Заказчиком. Целью управления услугами является обеспечение развития услуг в соответствии с изменяющимися бизнес-потребностями Заказчика и технологическим развитием. Метод управления  ориентирован на бизнес и основан на участии представителей Заказчика и Tieto.

Преимущества для Заказчика

Услуги Тието по Поддержке технической среды приложений сконцентрированы на максимизации преимуществ, получаемых компанией в результате использования приложения, гарантируя доступность и производительность приложения, операционную непрерывность, а также контролируемость и прозрачность затрат.

Наши услуги обеспечивают:

• Повышенную надежность и гибкость
• Независимость от поставщика
• Сокращение Общей стоимости владения